Метка: эмоциональное выгорание

 Современный бизнес устроен так, что внимание собственника и руководителя направлено, прежде всего, на получение прибыли любой ценой. Иногда цена настолько высока, что персонал компании, который в силу личных особенностей не успевает за темпом первых лиц, становится рассеянным и невнимательным к поставленным задачам, начинает допускать все больше и больше ошибок и недочетов, в результате подводит смежные участки работы, что в итоге отражается на качестве и количестве конечного продукта компании.

 Психическая и физическая усталость работников приводят к хроническому переутомлению, научное название которого — синдром эмоционального выгорания (СЭВ). СЭВ проявляется нарастающим безразличием к своим обязанностям и происходящему на работе, дегуманизацией в форме негативизма по отношению как к клиентам, так и к коллегам по работе, ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой, в явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшении качества жизни во всех сферах — когда ничего не радует и всё раздражает. Подробнее »